Teknik sorun, fatura veya sipariş konularında destek ekibimize müşteri panelinden talep açabilirsiniz.
Talep açma
- Panelde Destek menüsünden Destek Talebi Aç'ı seçin (ana sayfadaki Hızlı İşlemler'den de ulaşabilirsiniz).
- Konunuza uygun departmanı seçin.
- Başlığı ve sorunu ayrıntılı yazın. Varsa ekran görüntüsü veya dekont ekleyin.
- Gönder düğmesine basın.
İyi bir destek talebi için ipuçları
- Sorunun hangi hizmette/sunucuda olduğunu (IP, alan adı veya fatura numarası) yazın.
- Aldığınız hata mesajını olduğu gibi ekleyin.
- Sorunun ne zaman başladığını belirtin.
Talebi takip etme
Taleplerinize Destek sayfasından ulaşabilir, yanıt geldiğinde e-posta bildirimi alırsınız. Acil durumlarda 0212 909 93 79 numaralı telefondan da bize ulaşabilirsiniz.
